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李干杰：但是，确确实实还是感到压力很大，形势不容乐观，甚至还可以说相当严峻，任重道远。当前的问题和困难，我总结了一下有“五个性”，是非常明显和突出的。第一，是思想认识的摇摆性。抓一阵松一阵，有外在压力的时候就抓一下，风头一过就放一边。第二，是治理任务的艰巨性。攻坚越来越难，骨头越啃越硬，好做的事做得差不多了，后面要做的就是更加难的事，更加艰巨的事。第三，是工作推进的不平衡性。区域与区域之间，城市与城市之间、行业与行业之间，有的快一些，有的慢一些，有的好一些，有的差一些。第四，是工作基础的不适应性。这与打大仗、硬仗、苦仗相比，我们的各个方面，包括硬件、软件、人力、装备、思想、能力、作风都还有相当的差距。第五，是自然因素气象条件影响的不确定性。正是因为这“五个性”，使得我们当前的形势还是非常严峻的，我们要有清醒的认识。

科华恒盛：签1.25亿元数据中心微模块设备销售合同科华恒盛（002335）12月19日晚间公告，公司近日与中邮建技术有限公司签订了江苏某数据中心项目微模块采购合同，合同总额约1.25亿元（含税），预计主要在2019年确认收入。【其他】合肥百货：拟12.81亿池州投建百大农产品物流园

崔维星：大件快递首先是客户体验，送货上楼是第一步，下一步可能有安装等服务，但是客户最大的痛点就是送货上楼了。大件的话，30公斤的货已经很重了，但我们要做到60公斤要送到上楼。可以改进的空间是挺大的，包括机器的改进、人员配备，与客户的沟通等都会不断优化。

那些“驴唇不对马嘴”的智能客服，究竟是技术不成熟，还是故意装傻充愣，这是一个值得深究的问题。如果是通过智能客服故意拖延搪塞用户以实现非法利益，一方面，消费者要学会取证，作为维权的依据之一。另一方面，法律和监管也要亮剑，倒逼企业尊重消费者权益，改进客服质量，让人工或智能客服充分发挥好功效，从而给消费者权益增添一份保障。有关部门不妨对企业智能客服进行定期抽查，对恶意侵权者既要纳入失信黑名单，也要采取其他处罚手段，以儆效尤。总之，对目前智能客服“不智能”的乱象不能放任不管，而要予以针对性治理。

责任编辑：李铁民宝马未来优化成本120亿欧元，缩衣节食朝科技公司转型“尽管2018年全球市场环境不好，但宝马集团获得了史上第二好的业绩表现。不过，宝马2018年表现没有完全符合高要求，这主要是受中美贸易、原材料成本持续上涨、汇率变化等因素影响，这使几乎所有汽车制造商都受到了冲击。”宝马集团CFO尼古拉斯·彼得（Nicolas Peter）在2018财年会上表示。

而且，他们认为马克龙的改革措施都是有利于富人、企业家、投资者、获利阶层的，并不会认同这些措施事实上是在提升法国对投资与创造就业的吸引力。所以忍无可忍之下便开始了抗议行动。而随运动的发展，他们的诉求也越来越多、越来越政治化，除了提出一系列上涨最低工资、消除各种税务外，还要求马克龙下台、政府解散、议会重新选举等。